1. 주문조회
네이버 페이와 지그재그로 구매하시는건 두 업체를 통해 구매하는 비회원 개념입니다.
따라서 저희 사이트에서 주문조회는 불가능하고
네이버 어플, 사이트 접속 -> 네이버페이 영역 ->구매내역에서 조회 가능합니다:)
지그재그 어플 -> 구매내역에서 조회 가능합니다
**취소 요청하셨다가 철회하신경우 계속 취소처리로 되어있을 수 있으니 꼭 연락주세요!!*
2. 반품,환불 신청
네이버 구매내역, 지그재그 구매내역에서 환불요청 버튼 누르시고 자동수거요청해주세요:)
초기 배송비 포함 전체 환불이 되기 때문에 배송비는 동일하게 920302-01-385815 국민 김대현으로 5,000원 입금해주시면 됩니다.
3. 교환 신청
네이버페이, 지그재그에서는 따로 사이즈, 제품 교환 기능이 아직 없기 때문에 색상 변경만 가능하고 다른상품으로 교환의 경우 반품 후 재주문으로 부탁드립니다!
4. 취소 요청
당일 취소의 경우 오후 12시 이전에만 가능합니다. 이미 택배 발송된 상품의 경우는 반품으로 진행되는점 양해부탁드립니다!
5. 환불 규정
지그재그로 결제하시는 경우 환불은 지그재그 정책에 따라 가능합니다. 쿠폰, 적립금등은 지그재그에서 제공하는것이므로 따로 사이트에서 환불이 어려운점 양해부탁드립니다.
