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NOTICE

공지사항입니다.

주문취소 및 환불 안내

선데이업 자사몰 결제 기준입니다.

네이버페이, 지그재그 결제는 해당 결제사 정책에 따라 진행됩니다.


-주문건 취소는 사이트 우측 하단 상담톡 버튼을 클릭해주시거나

카카오톡 선데이업으로 접수 부탁드립니다.


-당일 오후 12시 이후 취소 접수시 이미 포장 및 출고가 완료되어

취소처리가 불가하며, 반품 접수로 진행되는점 양해부탁드립니다.


-환불 처리는 적립금,예치금 혹은 결제해주신 수단으로만 가능합니다.


-잦은 구매 후 취소가 50% 이상인 경우는 사이트 구매가 중지될 수 있으니 유의부탁드립니다.



반품 택배는 보통 저녁에 도착하기때문에 송장 조회했을 때 나오는 다음날 보통 처리가 되고있습니다.

순차적으로 처리되다보니 주말 제외 2-7일정도 소요될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

카드취소의 경우 카드사 영업일 기준 평균 1-3일 이상 소요되고 있으니 참고부탁드립니다. 




반품 불량 사유에 해당하지 않는경우 안내



1. 의류에서 냄새가 나는 경우


상품 원단 특성상 섬유 냄새가 날 수 있습니다.

보통은 시간이 지나면 냄새가 사라지지만

새상품의 경우 밀봉상태로 포장되어 냄새가 빠지지 않을 수 있습니다.

탈취제 혹은 서늘한 곳에 걸어서 보관하시는것을 추천드립니다.


2.  초크,열펜 자국


의류 제작시 필요한 박음질 자국으로 보통은 지워서 보내드리지만

간혹 그대로 배송되는 경우가 있습니다. 

초크대신 열펜으로 작업하고 있어 간혹 빨간색이나 파란색 얼룩처럼 보이기도합니다.

수용성이라 보통은 뜨거운 스팀 및 물티슈로 간단히 지워집니다.

지워지지않는 얼룩의 경우에 교환처리 도와드리고 있습니다.


3. 상품 구김


제품을 스팀해서 보내드리긴 하지만

택배 배송 특성상 상품이 봉투안에 접혀서 배송되다보니

단순 구김이 발생 할 수 있습니다.

배송후 스팀하여 착용하시길 권장드립니다.


4. 데님 원단이 다른 제품에 이염되는 경우


생지 제품이나 어두운 계열의 데님의 경우

소재 특성상 염색을 하기때문에 이염 혹은 물빠짐이 있을 수 있습니다.

흰색, 아이보리 계열의 밝은 상품(에코백, 가죽 가방, 아우터 등)과 매칭시 

이염이 될 수 있어서 주의 부탁드리겠습니다.


5. 어두운 색상의 상품이 다른 제품에 이염되는 경우


어두운 색상 아우터 상품의 경우 추가적인 염색이

들어가기 때문에 다른 제품에 이염이 될 수 있습니다.

흰색, 아이보리 계열의 밝은 상품(에코백, 가죽 가방, 아우터 등)과 매칭시 

이염이 될 수 있어서 주의 부탁드리겠습니다.


6. 청바지나 바지안에 들어있는 안감 혹은 주머니에 보풀이나 돌이 들어있는 경우


청바지나 바지 제품 특성상 워싱 하는 과정에서 안감이나 주머니에 보풀이 일거나

워싱에 사용하는 돌이 들어가는 경우가 있습니다.

저희가 최대한 제거 해서 보내드리고 있으나 간혹 들어갈수 있는점 양해부탁드립니다.


8. 상세사이즈 혹은 상세 이미지와 다른 경우


온라인 구매 특성상 모니터 혹은 핸드폰에 따라 컬러가 조금 다르거나

제작 과정에 따라 치수가 미세하게 달라질수 있습니다.(2-3cm)


9.세탁 부주의로 인한 손상의 경우


의류 제품은 원단에 따라 세탁 시 수축이나 변형이 일어날 수 있습니다.

세탁부주의로 인한 변형은 환불사유가 될 수 없으니 참고부탁드립니다.






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